Serwis wysyłkowy z całej Polski
Nie musisz mieszkać w Warszawie, żeby skorzystać z naszego serwisu. Wysyłasz sprzęt kurierem, my diagnozujemy go bezpłatnie, dzwonimy z wyceną i po naprawie odsyłamy pod wskazany adres.
Zgłoś sprzęt do wysyłki
Zostaw numer — oddzwonimy, ustalimy szczegóły i podamy adres do wysyłki.
Jak to działa
Cztery kroki, bez wychodzenia z domu
- 1
Zgłoszenie
Wypełniasz formularz albo dzwonisz. Ustalamy, co się dzieje ze sprzętem, i podajemy adres do wysyłki.
- 2
Wysyłka
Pakujesz urządzenie i wysyłasz kurierem. Do paczki dołącz kartkę z imieniem, numerem telefonu i opisem usterki.
- 3
Diagnostyka i wycena
Po odebraniu paczki diagnozujemy sprzęt i dzwonimy z ceną oraz terminem. Diagnostyka jest bezpłatna.
- 4
Naprawa i odesłanie
Po Twojej akceptacji naprawiamy urządzenie, testujemy je i odsyłamy pod wskazany adres wraz z dokumentem gwarancyjnym.
Jak bezpiecznie zapakować sprzęt
Większość uszkodzeń transportowych bierze się z tego, że urządzenie przesuwa się w pudełku. Kilka minut przy pakowaniu oszczędza naprawdę dużo kłopotów.
Adres do wysyłki
Ninja Serwisul. Folwarczna 7/1A, 03-754 Warszawa
tel. +48 573 569 350
Przed nadaniem paczki zadzwoń lub wyślij zgłoszenie — potwierdzimy szczegóły i przygotujemy się na Twoją przesyłkę.
- Wyjmij kartę SIM i kartę pamięci — zostaną u Ciebie.
- Wyłącz blokadę ekranu albo dołącz kod, jeśli naprawa wymaga uruchomienia systemu.
- Owiń urządzenie folią bąbelkową z każdej strony, minimum dwie warstwy.
- Użyj kartonu większego niż sprzęt i wypełnij wolną przestrzeń, żeby nic się nie przesuwało.
- Nie wysyłaj ładowarki ani etui, chyba że usterka dotyczy właśnie ładowania.
- Dołącz kartkę z imieniem, numerem telefonu i krótkim opisem usterki.
- Sprzętu po zalaniu nie włączaj i nie ładuj przed wysyłką.
Serwis wysyłkowy — najczęstsze pytania
Masz inne pytanie? Zadzwoń pod +48 573 569 350.
Kto pokrywa koszt przesyłki?
Koszt wysyłki sprzętu do serwisu pokrywa klient. Szczegóły dotyczące przesyłki zwrotnej ustalamy indywidualnie podczas rozmowy telefonicznej z wyceną.
Ile trwa naprawa wysyłkowa?
Do standardowego czasu naprawy trzeba doliczyć transport w obie strony. Najczęściej cały proces zamyka się w 3–6 dniach roboczych, licząc od nadania paczki.
Czy dostanę potwierdzenie przyjęcia sprzętu?
Tak. Po odebraniu paczki dzwonimy lub piszemy z potwierdzeniem i numerem zlecenia, pod którym możesz sprawdzać status naprawy.
Co, jeśli zrezygnuję z naprawy po wycenie?
Diagnostyka jest bezpłatna, więc nie płacisz za nią nic. Odsyłamy sprzęt w stanie, w jakim go otrzymaliśmy — pokrywasz wtedy jedynie koszt przesyłki zwrotnej.
Czy naprawiacie sprzęt firmowy na fakturę?
Tak. Obsługujemy klientów biznesowych z całej Polski, wystawiamy faktury VAT i realizujemy zlecenia obejmujące wiele urządzeń jednocześnie.
Jak zabezpieczone są moje dane?
Dostęp do zawartości urządzenia uzyskujemy tylko w zakresie niezbędnym do wykonania usługi. Nie kopiujemy i nie przeglądamy plików. Szczegóły opisuje polityka prywatności.
Wyślij sprzęt do naprawy
Zadzwoń albo zostaw numer — ustalimy szczegóły, podamy adres i powiemy, na co zwrócić uwagę przy pakowaniu Twojego urządzenia.